Retourneren

Het kan zijn dat je niet tevreden bent over een product. Neem dan even telefonisch of per email contact met ons op. Voedingswaren kunnen niet geretourneerd worden, tenzij de artikelen met terechte klachten retour gaat. De retourkosten zijn voor de klant zelf.

Herken je bovenstaande situaties niet? Neem contact met ons op.

De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag dat:

  • het artikel in je bezit is:
  • je het laatste artikel hebt ontvangen van een bestelling die uit meerdere zendingen en artikelen bestaat.


Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door:

    • je retour op onze site, via email of telefonisch aan ons door te geven.
    • de retourartikelen bij een Post.nl-punt af te geven.

 

Je kunt het artikel alleen terugsturen als:

  • het artikel compleet is.
  • het in de – voor zover mogelijk – originele staat is en in de fabrieksverpakking zit. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.

 

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • artikelen die in de bedenktermijn kunnen bederven of die je om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunt terugsturen als je de verzegeling hebt verbroken.


Terugbetalingen
Je krijgt een mail zodra we je retour hebben verwerkt. Heb je vooraf betaald met iDEAL? We storten het bedrag terug binnen twee werkdagen na de verwerking van je retour (dit duurt gemiddeld vijf werkdagen).

We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt afgerekend. Heb je nog facturen met een betalingsachterstand openstaan? Dan storten wij niet terug, maar verrekenen we het bedrag.

Willemien eetwaar

Willemien Bouman

06 - 819 707 29

info@willemien-eetwaar.nl

KvK: 11052595

BTW: NL 1696.32.921.B01

Weetwaar

Je kunt bij ons veilig betalen via Ideal

Wil je niets missen?

Pin It on Pinterest